Politique de confidentialité

1. Introduction

Ambrelis (ci-après « nous ») s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et dans le respect de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à leur égard.

2. Données collectées et base légale

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos prestations :

• Données de contact (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) — collectées via le formulaire de contact du site ou lors de la prise de rendez-vous. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite) — collectées via des cookies analytiques si vous y consentez. Base légale : consentement.
• Documents fournis dans le cadre d'une prestation — vus uniquement pour les organiser. Nous ne les conservons pas au-delà de la mission, sauf accord écrit exprès. Base légale : exécution du contrat.

Durées de conservation : données de contact — 3 ans après le dernier contact ; données de navigation — 13 mois maximum.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et organiser les rendez-vous
• Fournir les prestations commandées
• Améliorer notre site et nos services (données anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable.

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, analytics) et uniquement dans le cadre de contrats garantissant une protection équivalente à celle décrite dans cette politique. Ces prestataires n'ont pas le droit d'utiliser vos données à leurs propres fins.

5. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux données de contact, archivage numérique chiffré pour les prestations qui le requièrent. En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informerons dans les délais légaux applicables.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont actifs sans votre consentement. Les cookies analytiques et marketing ne sont activés qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre politique des cookies.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (sous conditions légales)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Personnes mineures

Nos prestations s'adressent aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous à l'adresse ci-dessous afin que nous les supprimions.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes en relation avec nous, ou via un avis visible sur notre site. La date de mise à jour figure en haut de ce document.

Contact pour les questions de confidentialité

Ambrelis
Rue de Lausanne 61, 1201 Genève, Suisse